Términos y condiciones
DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
El comprador dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
-Devolución/Cambio de talla
Una vez recibido el pedido, se dispone de 14 días naturales para poder cambiar y/o devolver los productos que se desee. Si se quiere cambiar el producto recibido por otro modelo o estampado, se tendrá que devolver el modelo que se ha recibido y realizar un nuevo pedido. Para proceder a la devolución/cambio de talla el cliente deberá mandar un e-mail a actionmegasupplements@gmail.com con la referencia del pedido recibido, el motivo de la devolución/cambio y sus datos de contacto. Desde ACTIONMEGA SUPPLEMENTS SL nos pondremos en contacto con el cliente para explicarle el procedimiento a seguir.
ACTIONMEGA SUPPLEMENTS SL se encargará de recoger el producto.
ACTIONMEGA SUPPLEMENTS SL se hará cargo de los costes de la devolución.
En todos los casos, los productos a devolver y/o cambiar, deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, ACTIONMEGA SUPPLEMENTS SL comprobará su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado por los productos adquiridos. En ningún caso se devolverá el importe abonado en concepto de "Envío".
- Reembolso del pago
En caso de retraso injustificado, máximo de 21 días naturales, por parte de ACTIONMEGA SUPPLEMENTS SL, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.
- Devolución del producto defectuoso.
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a ACTIONMEGA SUPPLEMENTS SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento. En este caso, ACTIONMEGA SUPPLEMENTS SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
RECLAMACIÓN
Si el cliente desea presentar una reclamación, puede dirigirse al departamento de atención al cliente través del correo electrónico actionmegasupplements@gmail.com
MODELO DE UTILIDAD REGISTRADO NÚM: 201932035 (1244014Y)